Quiénes somos
stood es una micro marca europea (stood.it), con sede en Piamonte, Italia, que fabrica soportes de madera sostenibles para portátiles y tablets. Vendemos a través de este sitio web y procesamos los pedidos con cuidado. Contacto: [email protected].
Datos que recopilamos
Al realizar un pedido recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, e información de pago. El pago es procesado por Stripe; nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. También recopilamos datos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada por IP) mediante herramientas de análisis, pero solo con tu consentimiento. Podemos usar tu email para confirmaciones de pedido y, si diste tu consentimiento, actualizaciones ocasionales.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para procesar y enviar pedidos, comunicarnos sobre tu compra (confirmaciones, seguimiento, soporte), mejorar nuestro sitio web basándonos en análisis agregados y cumplir con obligaciones legales y fiscales. No vendemos tus datos personales a terceros.
Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios para operar este sitio y procesar pedidos:
Stripe — procesamiento de pagos. Stripe cumple con PCI DSS y maneja todos los datos de tarjetas de forma segura. Política de privacidad de Stripe.
Packlink — logística de envío, selección de transportista y cálculo de tarifas. Política de privacidad de Packlink.
Google Tag Manager & Google Analytics — análisis web (cargado solo con tu consentimiento). Política de privacidad de Google.
Chatwoot — soporte por chat en vivo (cargado solo con tu consentimiento). Política de privacidad de Chatwoot.
Cloudinary — optimización y distribución de imágenes. Política de privacidad de Cloudinary.
Cookies y consentimiento
Usamos cookies en tres categorías:
Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, preferencia de tema, elección de consentimiento). No se pueden desactivar.
Cookies de análisis — establecidas por Google Analytics vía Google Tag Manager para entender cómo los visitantes usan el sitio. Cargadas solo si haces clic en "Aceptar" en el banner de cookies.
Cookies de chat — establecidas por Chatwoot para soporte por chat. También cargadas solo con tu consentimiento.
Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento borrando el almacenamiento local o las cookies de tu navegador para este sitio.
Conservación y tus derechos
Conservamos los datos de pedidos y clientes durante el tiempo necesario para pedidos, contabilidad, impuestos y requisitos legales. Bajo el RGPD y la legislación europea aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, restringir u oponerte a ciertos tratamientos y solicitar la portabilidad de datos. Contacta con nosotros en [email protected]. En la UE también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; la versión actual siempre está disponible en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctanos en [email protected].