In het kort
Wie we zijn
stood is een Europees micromerk (stood.it), gevestigd in Piëmont, Italië, dat duurzame houten laptop- en tabletstandaarden maakt. We verkopen via deze website en verwerken bestellingen met zorg. Contact: info@stood.it.
Gegevens die we verzamelen
Bij een bestelling verzamelen we je naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres en betalingsgegevens. De betaling wordt verwerkt door Stripe; we zien of bewaren je volledige kaartnummer nooit. We verzamelen ook browsegegevens (bezochte pagina's, apparaattype, geschatte locatie via IP) via analysetools, maar alleen met je toestemming. We kunnen je e-mail gebruiken voor orderbevestigingen en, als je toestemming hebt gegeven, af en toe productupdates.
Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken en te verzenden, te communiceren over je aankoop (bevestigingen, tracking, ondersteuning), onze website te verbeteren op basis van geaggregeerde analyses en te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen. We verkopen je persoonlijke gegevens niet aan derden.
Externe diensten
We maken gebruik van de volgende diensten om deze website te beheren en bestellingen te verwerken:
Stripe — betalingsverwerking. Stripe is PCI DSS-conform en verwerkt alle kaartgegevens veilig. Stripe Privacybeleid.
Packlink — verzendlogistiek, vervoerderselectie en tariefberekening. Packlink Privacybeleid.
Google Tag Manager & Google Analytics — websiteanalyse (alleen geladen met je toestemming). Google Privacybeleid.
Chatwoot — live chatondersteuning (alleen geladen met je toestemming). Chatwoot Privacybeleid.
Cloudinary — beeldoptimalisatie en -levering. Cloudinary Privacybeleid.
Cookies en toestemming
We gebruiken cookies in drie categorieën:
Essentiële cookies — nodig voor het functioneren van de site (winkelwagen, themavoorkeur, toestemmingskeuze). Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies — ingesteld door Google Analytics via Google Tag Manager om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Alleen geladen als je op "Accepteren" klikt in de cookiebanner.
Chatcookies — ingesteld door Chatwoot voor live chatondersteuning. Ook alleen geladen met je toestemming.
Je kunt je voorkeur op elk moment wijzigen door de lokale opslag of cookies van je browser voor deze site te wissen.
Bewaring en je rechten
We bewaren bestel- en klantgegevens zolang als nodig voor bestellingen, boekhouding, belastingen en wettelijke vereisten. Onder de AVG en toepasselijk EU-recht heb je het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en gegevensoverdraagbaarheid. Neem contact op via info@stood.it. In de EU kun je ook een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen en contact
We kunnen dit beleid bijwerken; de huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Voor privacyvragen, neem contact op via info@stood.it.
AI- en LLM-toegang
We bieden machineleesbare productinformatie zodat AI-assistenten (zoals ChatGPT, Perplexity, Claude en vergelijkbare tools) je kunnen helpen onze producten te ontdekken en te kopen. Dit omvat:
Openbare productcatalogus — productnamen, beschrijvingen, prijzen en afbeeldingen zijn beschikbaar via een JSON API op /api/catalog/ en in overzichtsbestanden op /llms.txt en /llms-full.txt. Dit is dezelfde informatie als op onze productpagina's — er zijn geen persoonsgegevens bij betrokken.
Kooplinks — AI-assistenten kunnen links naar onze afrekenpagina genereren met je verzendadres vooraf ingevuld. Wanneer je je adres aan een AI-assistent geeft en op een kooplink klikt, wordt dat adres via de URL aan onze afrekenpagina doorgegeven. We verwerken het op dezelfde manier als wanneer je het zelf had ingetypt — het wordt uitsluitend gebruikt voor verzendkostenberekening en orderverwerking. We bewaren geen adressen van ongebruikte kooplinks.
Geen profilering — we gebruiken AI-interacties niet om bezoekers te profileren. We loggen kooplinkverzoeken (product, taal, tijdstempel, IP-adres) alleen voor snelheidsbeperking en misbruikpreventie, en deze logs worden niet gedeeld met derden.
Je rechten onder de AVG gelden evenzeer voor gegevens die via een AI-assistent worden ingevoerd als voor gegevens die rechtstreeks op onze website worden ingevoerd.
Privacy — Veelgestelde vragen
- Welke persoonsgegevens verzamelt stood?
- We verzamelen je naam, e-mail, verzend- en factuuradres bij een bestelling. De betaling wordt afgehandeld door Stripe — wij zien of bewaren je kaartnummer niet. Analytische cookies worden alleen geladen met jouw toestemming.
- Verkoopt stood mijn gegevens?
- Nee. We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. Je gegevens worden alleen gebruikt om bestellingen te verwerken, te communiceren over aankopen en onze website te verbeteren.
- Wat zijn mijn rechten onder de AVG?
- Je kunt je persoonsgegevens op elk moment inzien, corrigeren of verwijderen, de verwerking beperken of gegevensoverdracht aanvragen. Neem contact op via info@stood.it.